Logiciel de gestion VO/VN pour les professionnels de l’automobile, hébergé en France Support du lundi au vendredi, 9 h 30-18 h · 04 11 28 19 99 · Centre d’aide

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Clients

Agenda intégré : planifiez essais, livraisons et atelier au même endroit

Chaque rendez-vous est lié à un véhicule, un client et un collègue. La vue semaine de l’équipe montre qui fait quoi, et un déplacement se corrige d’un glisser-déposer.

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Vue semaine de l’équipe
Couleur et durée par type de rendez-vous
Rendez-vous visibles sur les fiches
Semaine de l’équipe · 29 sept.3 agendas
Lun.Mar.Mer.Jeu. Léa M.Essai S3 · 10 hLivraison 3008Thomas R.Reprise DusterEssai NiroAtelierOR-0214OR-0215CT 308 SW

Ce qui change pour vous

Le planning de l’équipe

Plusieurs agendas côte à côte, les rendez-vous d’un collègue protégés selon les droits.

Des rendez-vous qui se remplissent seuls

Chaque type a sa couleur et sa durée : la fin du rendez-vous se calcule.

Lié au dossier

Le rendez-vous d’essai apparaît sur la fiche du véhicule et sur celle du client.

Annulable

Un déplacement par erreur se défait d’un clic.

Dans le logiciel

Les écrans tels que vous les aurez au quotidien.

Agenda › vue Semaine : essais, livraisons, reprises et atelier
Nouveau rendez-vous : catégorie, horaires, client et véhicule
Le détail d’un rendez-vous : lieu, note, client, véhicule
La vue Liste : la semaine jour par jour

Créer un rendez-vous en pratique

  1. Ouvrez « Agenda » et cliquez sur « Créer un rendez-vous ». Vous pouvez aussi cliquer sur un jour, ou sélectionner un créneau à la souris en vue « Semaine » ou « Jour » : les horaires sont déjà remplis.

  2. Renseignez « Titre » et « Catégorie », obligatoires, puis « Du », « Au », « Lieu » et « Description ».

  3. Sous « Utilisateurs », cochez les collègues invités : le rendez-vous apparaît aussi dans leur agenda.

  4. Ajoutez le véhicule avec « Ajouter un véhicule » et le client dans « Ajouter un contact », puis « Enregistrer ».

Créé depuis la fiche d’un contact (« Créer un rendez-vous ») ou depuis le bouton calendrier d’une fiche véhicule (« Ajouter »), le rendez-vous est déjà rattaché. Un horaire change : faites glisser le rendez-vous dans l’agenda.

Exemple : une livraison le samedi à 10 h, liée au véhicule et au client, avec le vendeur et le préparateur invités. Chacun la voit dans son agenda de garage automobile, et la fiche du véhicule la rappelle.

Droits, catégories et téléphone

  • L’agenda des collègues

    Le champ « Utilisateur », en haut de l’agenda, affiche celui d’un collègue avec l’autorisation « Voir les agendas des autres utilisateurs ». Pour y créer ou modifier un rendez-vous, il faut « Modifier les agendas des autres utilisateurs ».

  • Vos catégories

    « Rendez-vous » est fournie par Iziscar. Créez les vôtres dans Paramètres, onglet « Agenda » : essai, livraison, reprise, atelier. Une couleur par type rend la vue semaine lisible d’un coup d’œil.

  • Sur iPhone

    L’application affiche les rendez-vous du mois, crée un « Nouveau rendez-vous » et l’ajoute au calendrier du téléphone.

  • Sur la fiche véhicule

    Le bouton calendrier indique le nombre d’évènements en cours, à venir ou passés et ouvre leur liste.

Le guide

Agenda intégré : planifiez vos rendez-vous sans changer d’outil

Dans un garage ou une concession, la journée est rythmée par les rendez-vous : rendez-vous clients pour un essai, livraison d'un véhicule vendu, réception d'un véhicule acheté, intervention atelier, passage au contrôle technique. Quand ces rendez-vous sont gérés sur un agenda papier, un Google Calendar personnel et des post-it collés sur l'écran, les oublis sont inévitables.

Iziscar intègre un agenda directement dans le logiciel de gestion. Pas un gadget ajouté après coup, mais un vrai agenda professionnel connecté à toutes les données de votre activité.

Un agenda connecté à vos données

La force d'un agenda intégré, c'est qu'il ne fonctionne pas en silo. Quand vous créez un rendez-vous dans Iziscar, vous pouvez le lier directement à :

  • Un véhicule : essai routier, livraison, passage atelier
  • Un client : rendez-vous de vente, négociation, signature
  • Un dossier de vente : suivi d'une transaction en cours
  • Une tâche atelier : préparation véhicule, contrôle technique

Quand vous ouvrez un rendez-vous, vous accédez immédiatement au contexte complet : fiche véhicule, historique client, état du dossier. Pas besoin de chercher l'information ailleurs, tout est lié.

La vue partagée multi-utilisateurs

Un garage, ce n'est pas un homme seul. Il y a les commerciaux, le responsable atelier, le secrétariat, le gérant. Chacun a ses propres rendez-vous, mais tous ont besoin de visibilité sur l'activité globale.

L'agenda d'Iziscar propose plusieurs modes de visualisation :

  • Vue individuelle : chaque utilisateur voit ses propres rendez-vous
  • Vue par équipe : les commerciaux voient les agendas de l'ensemble de l'équipe commerciale
  • Vue globale : le gérant ou le directeur voit tous les rendez-vous de l'entreprise
  • Vue par ressource : les ponts atelier, les véhicules de prêt, les salles de livraison

Cette visibilité partagée évite les conflits de planification : deux vendeurs qui prennent un essai sur le même véhicule au même moment, ou une livraison programmée alors que l'atelier n'a pas terminé la préparation.

Les types de rendez-vous

L'agenda d'Iziscar permet de catégoriser les rendez-vous pour une lecture rapide du planning :

  • Rendez-vous client : visite showroom, essai routier, négociation
  • Livraison : remise du véhicule au client, avec checklist associée
  • Réception véhicule : arrivée d'un véhicule acheté, inspection d'entrée
  • Intervention atelier : préparation, réparation, contrôle technique
  • Tâche administrative : signature de contrat, remise de documents
  • Rappel : relance client, suivi de dossier en attente

Chaque type est identifié par un code couleur, ce qui permet de voir en un coup d'œil la nature des activités planifiées sur la journée ou la semaine.

Les rappels et notifications

Un rendez-vous oublié, c'est un client mécontent — voire un client perdu. L'agenda d'Iziscar intègre un système de rappels pour s'assurer que rien ne passe à la trappe :

  • Notification à l'ouverture du logiciel : résumé des rendez-vous du jour
  • Alerte avant chaque rendez-vous (délai paramétrable : 15 min, 30 min, 1 h)
  • Récapitulatif hebdomadaire des rendez-vous à venir

La planification simplifiée

Créer un rendez-vous dans Iziscar prend quelques secondes. Depuis la fiche d'un véhicule ou d'un client, un clic suffit pour ouvrir le formulaire de rendez-vous pré-rempli avec les informations contextuelles. Vous choisissez la date, l'heure, le type et l'utilisateur concerné. Le rendez-vous apparaît immédiatement dans les agendas partagés.

Le glisser-déposer permet de déplacer un rendez-vous d'un créneau à un autre en cas de changement de programme. La modification est instantanément visible pour tous les utilisateurs concernés.

Un agenda séparé de votre outil de gestion, c'est une source de frictions et d'oublis. Avec l'agenda intégré d'Iziscar, la planification fait partie intégrante de votre flux de travail quotidien. Plus besoin de jongler entre plusieurs outils : tout est au même endroit, connecté et partagé.

Questions fréquentes

Une autre question ? Notre équipe répond du lundi au vendredi au 04 11 28 19 99.

L’agenda se synchronise-t-il avec mon téléphone ?

Oui, les rendez-vous s’ajoutent au calendrier du téléphone depuis l’application mobile.

Pourquoi ne puis-je pas créer de rendez-vous dans l’agenda d’un collègue ?

Il vous manque l’autorisation « Modifier les agendas des autres utilisateurs ». Vous pouvez consulter son agenda, pas le modifier.

Peut-on lier plusieurs véhicules à un rendez-vous ?

Oui, avec « Ajouter un véhicule » pour chacun, par exemple pour une livraison groupée à un marchand. Un même véhicule ne s’ajoute qu’une fois au même rendez-vous.

Faut-il une autorisation pour utiliser l’agenda ?

Oui, l’autorisation « Accès à l’agenda », que la personne qui gère les utilisateurs accorde dans Paramètres, onglet « Utilisateurs ».

Dans quelle formule ?

L’agenda est compris dès la formule Osiris, à 89 € HT par mois, et dans le Label.

Il travaille avec

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