Contactez-nous
Notre équipe vous accompagne pour choisir la formule adaptée à votre activité VO/VN, planifier une démonstration et répondre à vos questions techniques, commerciales et administratives.
07200 Lachapelle-sous-Aubenas
Qui contacter, pour quoi
| Votre demande | Le plus rapide |
|---|---|
| Vous êtes client et une manipulation vous bloque | L’onglet Assistance de votre compte Iziscar ou contact@iziscar.com, et le 04 11 28 19 99 dès la formule Anubis. Le technicien peut prendre la main sur votre écran, à distance. |
| Une démonstration, un conseil sur la formule | Ce formulaire, motif « IZISCAR », ou le téléphone. |
| Ouvrir un compte d’essai | La page essai gratuit, qui crée votre demande à partir de votre SIRET. |
| Vous utilisez CARGEST | Ce formulaire, motif « CARGEST », ou la page clients CARGEST. |
| Vos données personnelles | Un e-mail à contact@iziscar.com ; vos droits sont détaillés dans la politique de confidentialité. |
Ce qui se passe après l’envoi
Votre message arrive directement à l’équipe commerciale et support, avec le motif choisi.
Un conseiller vous recontacte par téléphone ou par e-mail, du lundi au vendredi, entre 9 h 30 et 18 h. Un message envoyé le vendredi soir ou le week-end est traité le lundi.
Pour une démonstration, il commence par quelques questions sur votre activité, puis vous propose un rendez-vous : la démonstration se fait à distance, sur votre écran, et suit votre façon de travailler.
Avant l’envoi, une vérification anti-robot de Cloudflare s’affiche parfois : elle protège nos formulaires du spam. Si l’envoi échoue, réessayez ou appelez-nous. Vos coordonnées servent uniquement à vous recontacter.
Ce qu’il est utile de préciser
Pour une démonstration
Votre métier, le nombre de véhicules que vous rentrez par mois, le nombre de personnes qui utiliseront le logiciel, les portails d’annonces que vous utilisez et votre logiciel actuel, s’il y en a un.
Pour une question technique
Le nom de votre société, la plaque, le VIN ou le numéro du document concerné, ce que vous avez fait et le message affiché. Une capture d’écran aide beaucoup : envoyez-la à contact@iziscar.com, le formulaire n’accepte pas de pièce jointe.
Questions fréquentes
Une autre question ? Notre équipe répond du lundi au vendredi au 04 11 28 19 99.
Proposez-vous une démonstration ?
Oui, nous proposons une démonstration personnalisée selon votre organisation et votre volume de véhicules.
Pouvez-vous aider à migrer depuis un autre logiciel ?
Oui, notre équipe vous guide sur la reprise des données et la prise en main.
Le support est-il inclus ?
Oui, un accompagnement est prévu pour vous aider au quotidien sur l’utilisation de la plateforme, du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 18 h.
Sous quel délai répondez-vous ?
Pour une demande de démonstration, un conseiller vous recontacte rapidement afin de qualifier votre besoin et de proposer un rendez-vous.
Êtes-vous joignables le samedi ?
Oui, pour les urgences. Le support répond du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 18 h. Le samedi, écrivez à contact@iziscar.com : un technicien vous rappelle, pour que vous ne restiez pas bloqué. Les abonnés de l’offre Label ont en plus une astreinte téléphonique le samedi, de 10 h à 12 h et de 14 h à 16 h.
Puis-je demander une démonstration sans ouvrir de compte ?
Oui. La démonstration ne vous engage à rien ; vous décidez ensuite d’ouvrir un compte d’essai ou non.