Logiciel mandataire automobile : commandes, acomptes et suivi client
Bon de commande avec acompte, suivi du client jusqu’à la livraison et documents d’import : Iziscar tient chaque dossier, du premier contact à la carte grise.
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Un dossier client tenu de bout en bout
Le besoin du client
Opportunité avec budget, modèle recherché et véhicules d’intérêt.
La commande et l’acompte
Bon de commande avec acompte, restant dû toujours visible.
Les démarches
Immatriculation d’un véhicule étranger ou d’un import depuis la fiche.
La relation après la vente
Relance à l’entretien, au renouvellement, à la fin de garantie.
Ce qui compte pour un mandataire
Les fonctionnalités qui comptent pour vous
« Réactivité, compétence, écoute… bref, que du bon. Je recommande. »
Adresse Auto 69 · avis Google · Lire les avisUne journée type de mandataire
Le matin, les demandes
Les boîtes mail reliées (Outlook, Microsoft 365, Gmail) versent les demandes commerciales dans une file de tri ; chacune devient une opportunité avec budget, modèle recherché et véhicules d’intérêt.
Dans la matinée, la proposition
La proposition commerciale part par e-mail depuis la fiche, avec la trace « Envoyé le … ». Une tâche datée vous rappelle de relancer si le client ne répond pas.
L’après-midi, la commande
Le client signe le bon de commande et verse un acompte : le règlement est enregistré sur le bon de commande, et le restant dû reste visible jusqu’à la facture finale.
Les semaines suivantes, le suivi
Le véhicule, créé sur commande, porte le statut « Commandée ». À son arrivée, la demande d’immatriculation du véhicule étranger part depuis la fiche, et un SMS prévient le client de la livraison.
Après la livraison
Le client revient dans la liste des relances au bon moment : entretien, fin de garantie, renouvellement.
Les obligations propres au mandataire
Un mandat écrit
Il précise la mission, le véhicule recherché, le prix ou son mode de calcul et votre rémunération (Code civil, art. 1984 et suivants).
L’information avant la commande
Caractéristiques essentielles, prix total et délai de livraison sont communiqués avant tout engagement (Code de la consommation, art. L111-1). Sans date convenue, la livraison doit intervenir au plus tard trente jours après la conclusion du contrat (art. L216-1).
La vente à distance
Un contrat conclu à distance ou hors établissement ouvre au client particulier un délai de rétractation de quatorze jours (art. L221-18).
L’acompte
Avec un particulier, la somme versée d’avance vaut arrhes sauf mention contraire (art. L214-1).
Le véhicule neuf venu d’un autre pays de l’Union
Moins de six mois ou moins de 6 000 km : la TVA est due en France (CGI, art. 298 sexies), et le certificat fiscal (quitus) est demandé pour l’immatriculation, avec le certificat de conformité.
Le médiateur de la consommation
Comme tout professionnel qui vend à des particuliers (art. L612-1). Et si vous achetez des véhicules d’occasion pour les revendre, le livre de police s’applique aussi.
Les erreurs fréquentes
Un acompte noté sur un coin de bureau
Le restant dû devient flou au moment de la livraison. Dans Iziscar, l’acompte s’enregistre sur le bon de commande et se déduit jusqu’à la facture finale.
Un mandat vague sur la commission
Pourcentage ou forfait, frais compris ou non : écrit dans le mandat, le montant ne se discute plus à la livraison.
Un dossier d’import incomplet
Sans quitus fiscal ni certificat de conformité, la carte grise attend. Les pièces se rangent dans le dossier du véhicule avant l’envoi de la démarche.
Un client perdu de vue après la livraison
La relation s’arrête au moment où elle pourrait rapporter une recommandation. Les relances programmées font revenir le client.
Démarrer avec Iziscar
Reliez vos boîtes mail et réglez vos étapes de vente : suivre une opportunité.
Adaptez vos modèles de bon de commande et de mandat, avec vos CGV et vos mentions : personnaliser ses documents.
Faites importer vos contacts par notre équipe depuis un fichier CSV.
Traitez une vraie commande pendant le mois offert, de l’acompte (enregistrer un acompte) à la carte grise.
Le suivi commercial complet (CRM) est inclus dans l’offre label.
Questions fréquentes
Une autre question ? Notre équipe répond du lundi au vendredi au 04 11 28 19 99.
Puis-je gérer des véhicules que je n’ai pas en stock ?
Oui, un véhicule peut être créé sur commande, sans stock physique.
Iziscar gère-t-il l’immatriculation d’un véhicule importé ?
Oui, la demande pour un véhicule étranger part depuis la fiche, par notre prestataire habilité, sans que vous ayez besoin d’être habilité SIV.
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