Activer l’inscription à la Plateforme Agréée et actualiser le statut
Après la déclaration, activez l’inscription dans votre espace Pennylane, puis cliquez sur « Actualiser le statut » pour relire votre déclaration.
- Entreprise déclarée sur Pennylane depuis Iziscar, ou compte Pennylane rattaché (voir « S’inscrire à la facturation électronique »).
- Autorisations « Accès aux paramètres » et « Facturation électronique ».
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Cliquez sur la roue dentée « Paramètres », puis sur l’onglet « Facturation élec. ». En haut du cadre « État de votre déclaration », le badge indique « Déclarée » ou « Active ».
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Lisez la ligne « Inscription Plateforme Agréée » : « En attente » (orange) tant que l’inscription n’est pas activée, « Active » (vert) ensuite. Les lignes « Émission de factures » et « Réception de factures » portent une coche verte ou une croix grise.
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Si l’inscription est « En attente », ouvrez le mail d’invitation envoyé par Pennylane et connectez-vous à votre espace Pennylane. Activez-y l’inscription à la Plateforme Agréée : Iziscar ne peut pas le faire à votre place.
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Revenez sur l’onglet « Facturation élec. » et cliquez sur « Actualiser le statut ».
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Si l’activation est prise en compte, le message « Le statut de votre déclaration a été actualisé. » s’affiche et « Émission de factures » et « Réception de factures » passent à la coche verte.
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Si le message « Statut vérifié : votre inscription à la Plateforme Agréée est toujours en attente d’activation. » s’affiche, l’activation n’est pas encore visible chez Pennylane. Vérifiez-la dans votre espace Pennylane, puis réessayez un peu plus tard.
Tant que l’inscription n’est pas active, l’émission et la réception de factures électroniques restent indisponibles.
L’état n’est jamais décidé par Iziscar : « Actualiser le statut » relit simplement ce que Pennylane indique pour le SIREN de votre société.
Une fois la « Réception de factures » cochée en vert, demandez l’activation de l’onglet « Factures reçues » dans Documents (voir « Recevoir ses factures fournisseurs »).
Questions fréquentes
Je n’ai pas reçu le mail d’invitation de Pennylane.+
Vérifiez vos courriers indésirables à l’adresse saisie dans « Email », sous « Dirigeant », lors de la déclaration. À défaut, contactez le support Pennylane ou l’Assistance Iziscar.
Mon compte a été rattaché et le statut reste « En attente ».+
Pour un compte Pennylane existant rattaché, Iziscar ne peut pas encore lire l’état de l’inscription : cette lecture demande une autorisation supplémentaire que Pennylane doit accorder à iziscar. Vérifiez l’état directement dans votre espace Pennylane.
Le message « L’actualisation du statut a échoué » s’affiche.+
Pennylane n’a pas répondu correctement. Le détail suit le message. Réessayez plus tard ; si l’erreur persiste, contactez l’Assistance.