Corriger une entrée du livre de police : ajouter une observation
Une entrée validée du livre de police ne se modifie pas : ajoutez une observation, horodatée et signée de votre nom, pour signaler la correction.
- Autorisation « Gestion du livre de police »
- Entrée du véhicule déjà validée dans le livre de police
- 1
Ouvrez la fiche du véhicule, puis l’onglet « Livre de police ».
- 2
Sous les blocs « Entrée du véhicule » et « Sortie du véhicule », repérez le champ « Observation ». Il n’apparaît qu’une fois l’entrée validée.
- 3
Rédigez la correction de façon précise : l’information erronée, la bonne valeur et la raison (ex : kilométrage mal saisi, adresse de l’acheteur modifiée par avoir).
- 4
Cliquez sur « Ajouter l’observation ». La fenêtre « Ajout de l’observation au livre de police » rappelle : « Après ajout plus aucune modification ne pourra être effectuée. »
- 5
Confirmez avec « Ajouter l’observation ». Le message « L’observation a été ajoutée. » s’affiche.
- 6
L’observation apparaît dans le bloc « Observations », précédée de « Observation ajoutée par … le … » avec votre nom, la date et l’heure. Elle figure aussi dans le livre de police certifié.
Une observation ne se modifie ni ne se supprime. En cas d’erreur, ajoutez une nouvelle observation qui la corrige.
Si une facture est corrigée par un avoir (adresse du client, prix de vente, information du véhicule), le livre de police n’est pas mis à jour : Iziscar vous invite à ajouter vous-même une observation.
Pour une vente annulée avec retour du véhicule en stock, Iziscar recommande de dupliquer le véhicule, de lui attribuer un nouveau n° VO et d’ajouter sur l’entrée actuelle une observation qui précise l’annulation et le nouveau numéro.
Questions fréquentes
« Merci de renseigner l’observation. » s’affiche.+
Le champ « Observation » était vide au moment de confirmer. Saisissez le texte et recommencez.
Puis-je ajouter une observation après la sortie du véhicule ?+
Oui. Le champ reste disponible tant que l’entrée est validée, avant comme après la validation de la sortie.