Annuler une vente par un avoir
L’avoir annule toute la facture de vente, rouvre la fiche et prépare une nouvelle facture en brouillon ; le livre de police n’est pas modifié.
- Autorisation « Pouvoir facturer » : sans elle, le bouton « Avoir » est grisé.
- Facture de vente validée sur le véhicule.
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Ouvrez la fiche du véhicule vendu. Le bandeau « Facturé à … le … » s’affiche en haut de la fiche. Cliquez sur « Avoir » à droite du bandeau.
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La fenêtre « Annulation de vente par avoir » s’ouvre : « Vous êtes sur le point de générer un avoir pour la facture de ce véhicule. Êtes-vous sûr de vouloir faire cela ? »
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Si le véhicule est déjà sorti du livre de police, un encadré « Information importante concernant la création d’un avoir » explique les corrections à faire vous-même dans le livre de police. Lisez-le avant de continuer.
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Renseignez la « Date de l’avoir ». La date de votre dernière facture est rappelée au-dessus : la date de l’avoir doit lui être postérieure et ne pas dépasser une semaine dans le futur.
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Cliquez sur « Confirmer ». Le message « L’avoir a été généré avec succès. » s’affiche et la fiche se recharge.
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Le véhicule reprend l’état qu’il avait avant la vente et n’est plus verrouillé. Dans l’onglet « Documents », l’aperçu de la facture annulée indique « Facture annulée par l’avoir … » et le PDF de l’avoir porte la mention « Avoir sur la facture … du … ».
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Iziscar prépare une nouvelle facture en brouillon, qui reprend le prix, le client, les paiements et la reprise. Pour refacturer, cliquez sur « Facture véhicule », corrigez ce qui doit l’être, puis validez la vente.
L’avoir annule toujours la totalité de la facture : il n’existe pas d’avoir partiel. Pour corriger un montant, émettez l’avoir puis une nouvelle facture.
L’avoir prend un numéro dans la même série que vos factures de vente.
L’avoir ne modifie pas le livre de police. Pour une correction de facture, ajoutez une observation dans le livre de police. Pour une vente annulée avec retour du véhicule en stock, dupliquez le véhicule, attribuez-lui un nouveau numéro VO et notez l’annulation en observation sur l’entrée actuelle.
Questions fréquentes
Je ne vois pas le bouton « Avoir ».+
Il n’apparaît que sur un véhicule dont la facture de vente est validée, dans le bandeau « Facturé ». S’il est grisé, votre compte n’a pas l’autorisation « Pouvoir facturer ».
Comment annuler une facture de commission de dépôt-vente ?+
Utilisez le bouton « Avoir de commission » du même bandeau, sur un véhicule en dépôt-vente facturé.
Puis-je supprimer la facture au lieu de faire un avoir ?+
Non. Une facture validée est définitive ; l’avoir est le seul moyen de l’annuler.